Chính sách bảo mật
Liệt kê loại dữ liệu cá nhân được thu thập khi mở tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, phương pháp mã hóa, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin tại nahso3
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ bên thứ baQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
Loại dữ liệu chúng tôi lưu giữ và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản nahso3, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động và địa chỉ email để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi nhận
với mã tham chiếu, thời gian và số tiền để đối chiếu lịch sử tài chính. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị được lưu tạm trong ba mươi ngày nhằm phát hiện đăng nhập bất thường hoặc hành vi trái phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba; các đối tác xử lý thanh toán
chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân theo hợp đồng bảo mật riêng. Bạn có thể yêu cầu sao kê đầy đủ hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các biện pháp kỹ thuật và quản trị bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi triển khai sáu lớp bảo vệ từ mạng đến cơ sở dữ liệu nhằm giảm thiểu nguy cơ rò rỉ hoặc truy cập trái phép. Mỗi nhân viên nhận quyền...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ nahso3 đều được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn hoặc giả mạo thông tin trong quá trình truyền tải. Khi bạn nhập số điện thoại hoặc chọn phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay hay VNPay, dữ liệu được mã hóa ngay lập tức trước khi rời khỏi trình duyệt.
Lưu trữ phân tán
Cơ sở dữ liệu được nhân bản trên ba trung tâm dữ liệu độc lập, mỗi nơi có hệ thống kiểm soát vật lý riêng và yêu cầu xác thực hai yếu tố cho nhân viên vận hành. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được băm một chiều và chỉ được khôi phục khi bạn yêu cầu rút tiền thông qua quy trình xác minh gồm mã OTP và xác nhận email.
Kiểm toán định kỳ
Đội ngũ an ninh nội bộ thực hiện rà soát quyền truy cập mỗi tháng, ghi lại mọi lần đọc hoặc sửa đổi hồ sơ khách hàng vào nhật ký bất biến. Bất kỳ hành vi truy cập ngoài giờ làm việc hoặc từ địa chỉ IP lạ sẽ kích hoạt cảnh báo tự động và yêu cầu xác nhận từ quản lý cấp cao trước khi tiếp tục.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc, miễn là không còn giao dịch đang chờ xử lý và số dư tài khoản bằng không. Sau khi xóa, chúng tôi chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch tối thiểu trong chín mươi ngày để đáp ứng yêu cầu pháp lý về đối chiếu tài chính.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất bảy ngày trước ngày có hiệu lực. Email sẽ liệt kê các điểm thay đổi chính và cung cấp liên kết so sánh phiên bản cũ – mới để bạn đánh giá tác động đến quyền riêng tư cá nhân.
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách khách hàng với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác. Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền và tuân theo hợp đồng bảo mật riêng biệt với nahso3.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự khác biệt giữa các trang pháp lý của nahso3
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ quy định quyền và trách...
Điều khoản dịch vụ
Quy định hành vi được phép và bị cấm trên nền tảng, bao gồm giới hạn tuổi tham gia, quy tắc đặt cược, quy trình giải quyết tranh chấp và các trường hợp tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích hành vi duyệt web và cookie tiếp thị nếu bạn đồng ý, kèm hướng dẫn tắt từng loại thông qua cài đặt trình duyệt.
Chính sách AML KYC
Chi tiết quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu, bao gồm tải lên ảnh chứng minh thư hoặc hộ chiếu, xác nhận địa chỉ cư trú và kiểm tra nguồn gốc tiền nạp khi vượt ngưỡng cao.
Chính sách thanh toán
Giải thích thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hạn mức tối thiểu và tối đa mỗi giao dịch, phí rút tiền nếu có và cách xử lý các trường hợp giao dịch bị treo hoặc lỗi hệ thống.
Chính sách khuyến mãi
Quy định điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và trường hợp tài khoản không đủ điều kiện nhận thưởng do vi phạm quy tắc hoặc phát hiện hành vi gian lận.
Chính sách giải quyết tranh chấp
Quy trình gửi khiếu nại về kết quả cược, vấn đề kỹ thuật hoặc giao dịch tài chính, thời gian phản hồi tối đa và cách thức thẩm định bằng chứng khi hai bên có quan điểm khác nhau về sự việc.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại nahso3
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với ba nguyên tắc: minh bạch về dữ liệu được lưu, kiểm soát dễ dàng qua cài đặt...
Cài đặt quyền riêng tư trực quan
Menu tài khoản có mục Quyền riêng tư cho phép bạn bật tắt chia sẻ thông tin với đối tác phân tích, xem lịch sử đăng nhập ba mươi ngày gần nhất và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu. Chúng tôi khuyến khích bật tính năng này nếu bạn thường xuyên sử dụng mạng Wi-Fi công cộng.
Nhật ký hoạt động chi tiết
Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn nhận thông báo email ngay lập tức nếu phát hiện hành vi đăng nhập từ vị trí lạ hoặc thiết bị chưa từng dùng.
Quy trình xóa tài khoản rõ ràng
Chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong cài đặt, xác nhận qua mã OTP gửi về điện thoại và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật trong chín mươi ngày.
Liên hệ bảo mật chuyên trách
Đội ngũ bảo mật độc lập trả lời yêu cầu về quyền riêng tư qua email [email protected] hoặc live chat trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc. Mọi trao đổi được mã hóa và không chia sẻ với bộ phận kinh doanh hoặc tiếp thị để bảo vệ quyền lợi tối đa của bạn.
Thông báo cập nhật chính sách
Trước mỗi lần sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email tóm tắt các điểm thay đổi chính và cung cấp liên kết so sánh hai phiên bản. Bạn có bảy ngày để xem xét và liên hệ nếu cần làm rõ hoặc yêu cầu xóa tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Những thắc mắc về bảo mật dữ liệu tại nahso3
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ đầy đủ. Khi bạn chọn phương thức thanh toán, bạn được chuyển hướng đến cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và họ xử lý giao dịch trực tiếp. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu, thời gian và số tiền để cập nhật số dư tài khoản, sau đó mã hóa thông tin này trong cơ sở dữ liệu.
Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong cài đặt. Miễn là số dư tài khoản bằng không và không có giao dịch đang chờ xử lý, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch tối thiểu trong chín mươi ngày theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành để phát hiện hành vi đăng nhập bất thường hoặc truy cập từ vị trí lạ. Dữ liệu này được lưu tạm trong ba mươi ngày và giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận email thông báo ngay lập tức.
Vào mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản, chọn Tải xuống dữ liệu cá nhân và hệ thống sẽ tạo tệp PDF bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng nhật ký đăng nhập ba mươi ngày gần nhất. Tệp này được gửi về email đăng ký sau khoảng mười lăm phút.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn chỉ nhận email từ nahso3 về thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch hoặc cập nhật chính sách. Nếu muốn ngừng nhận email tiếp thị, bạn tắt tùy chọn trong mục Thông báo của cài đặt tài khoản.
Đổi mật khẩu ngay qua trang Quên mật khẩu, sau đó liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc gọi hotline để tạm khóa tài khoản trong khi chúng tôi rà soát nhật ký đăng nhập. Bật xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trong tương lai và kiểm tra lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay để đảm bảo không có rút tiền bất thường.
Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn xem các điểm thay đổi chính. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trong khoảng thời gian này mà không phải chịu phí hoặc điều kiện ràng buộc nào.